Víc než výzkum trhu – obsahová agentura

Nehledáte výzkum. Chcete odpovědi.

Po více než 20 letech ve výzkumu víme, co klienti potřebují: rychlé, přesné a použitelné odpovědi, na kterých se dá stavět rozhodnutí. Bez řečí, bez zbytečné vědy.

Probrat váš projekt

Filosofie

Hektik neznamená chaos. Znamená rychlost, agilitu a okamžitou reakci.

Výzkum nejsou jen data. Jde o obsah a interpretaci – o cestu k poznání. Umíme najít perlu na dně a dostat k vám přesně ty informace, které potřebujete a které opravdu použijete.

Výzkum neděláme pro výzkum. Je to praktický pomocník: jak se zorientovat na trhu, jak pochopit zákazníky, jak najít správnou cestu a jak se odlišit, jak najít ten správný obsah.

Na čem stojíme

Čtyři věci, které od nás vždy dostanete.

Rychlost

Rovnou k věci

Žádné zbytečné otázky, žádné zbytečné analýzy. Jdeme přímo za tím, co potřebujete vědět – a proto jsme efektivní a rychlí.

Použitelnost

Výzkum, který se používá

Výstupy dodávají informace, na kterých je možné se rozhodovat. Praktické využití je pro nás základ, ne bonus.

Otevřenost

Všechno můžete vidět

Vše, co posbíráme, analyzujeme a vyrobíme, máte k dispozici – včetně dat pro vlastní analýzy. Nic neskrýváme. Ověřitelnost je základ důvěry.

Upřímnost

Ostré závěry

Nebojíme se říct, že něco nefunguje nebo že koncept propadá. Nelakujeme svět na růžovo – ani výsledky klientských testů.

Metody

Známe a používáme všechny. Důležitý je výsledek.

Nesnášíte dlouhé dotazníky? My taky ne.

Metody jsou jen základ. Rozhoduje, co hledáte, jak se ptáte a co s odpovědí uděláte. Naše dotazníky jsou krátké, přesné a cílené.

Etnografie v terénu
Hloubkové rozhovory IDI
Kvalitativní výzkum proč
Kvantitativní výzkum kolik · CAWI
Mystery shopping realita
CX & UX research zkušenost

Jak pracujeme

Od prvního rozhovoru k rozhodnutí.

Poznáváme

Hloubkové rozhovory a návštěvy v terénu. Mapujeme hodnoty, potřeby, bariéry i celou zákaznickou cestu od prvního impulzu po nákup.

ii.

Analyzujeme

S vámi projdeme zjištění, formulujeme hypotézy a připravíme první koncepty a směry, jak odstranit zjištěné bariéry.

iii.

Ověřujeme

Kvantitativní výzkum potvrdí, nebo vyvrátí hypotézy a prověří životaschopnost navržených konceptů.

iv.

Předáváme

Prezentace výsledků a volitelně společný workshop, na kterém z dat vzniknou konkrétní kroky.

Postup vychází z principů Human Centered Design – od naslouchání lidem přes nové nápady až po jejich ověření. Rozsah vždy přizpůsobíme zadání.

Co získáte

Ne tlustou zprávu. Jasný směr.

Vhled do zákazníka

Jak vaši zákazníci uvažují, podle čeho se rozhodují a co všechno je ovlivňuje.

Bariéry a mezery

Co jim brání nakupovat právě u vás a jaké jejich potřeby zatím nikdo nenaplňuje.

Kudy se ubírat

Jak se k nim dostat, čím je oslovit a co zvýší pravděpodobnost, že přijdou.

Zkušenosti

I tam, kde je odpověď nejhůř k nalezení.

20+ let zkušeností s výzkumem trhu

Běžná i méně běžná populace

Od potřeb přes koncepty k poznání člověka.

Luxusní značky

Klenoty, sklo, prémiový retail a výzkum v místě prodeje.

Private banking

Potřeby a hodnoty nejbohatších klientů.

Těžko dosažitelné skupiny

Majitelé firem, top management, affluent segment.

Spokojenost a segmentace

Zákaznická zkušenost, loajalita a rozdělení trhu.

Pravidla

Rychle, ale vždy podle pravidel.

Pracujeme podle etických a profesních standardů mezinárodních i českých oborových organizací. Chráníme respondenty, jejich data i vaši důvěru.

ESOMARmezinárodní kodex výzkumu

SIMARčeské sdružení agentur

Kontakt

Máte otázku? Najdeme odpověď.

Váš partner 20+ let ve výzkumu a tvorbě obsahu

Napište nám petr@hektik.cz

Sídlo

Hektik s.r.o.
Údolní 388/8
602 00 Brno